လူကိုယ်တိုင်ဖြစ်စေ၊ ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုဖြစ်စေ သို့မဟုတ် အီးမေးလ်ဖြင့်ဖြစ်စေ လုပ်ငန်းအောင်မြင်ရန်အတွက် ဆက်သွယ်ရေးသည် မရှိမဖြစ်လိုအပ်ပါသည်။ ပေါင်းသင်းဆက်ဆံရည်ကောင်းမွန်မှုသည် အသင်းအဖွဲ့များကို ပိုမိုရင်းနှီးစေပြီး လုပ်ငန်းခွင်တွင် သင်၏ယုံကြည်မှုကို တိုးစေသည်—သင်၏အသက်မွေးဝမ်းကြောင်းလုပ်ငန်းကို တိုးတက်ရန် လိုအပ်သောကျွမ်းကျင်မှုစွမ်းရည်ကို တိုးတက်စေပါသည်။
Active listening သည် နားထောင်ရန်၊ အချက်အလက်များကို ထိန်းသိမ်းရန်နှင့် သင်နှင့် စကားပြောနေသူကို နားလည်ရန် သတိရှိရှိ ကြိုးစားလုပ်ဆောင်ခြင်း ပါဝင်သည်။ အာရုံစူးစိုက်မှုကို ပြသခြင်းဖြင့် သင်သည် သင်၏စကားပြောဆိုမှုကို တန်ဖိုးထားကြောင်း ပြသသည်။ နောက်ပြောမယ့်စကားကို ပြင်ဆင်မယ့်အစား တစ်ဖက်လူပြောနေတာကို သတိပြုပါ။ ရှင်းလင်းချက် သို့မဟုတ် နောက်ဆက်တွဲမေးခွန်းများကို မေးပါ။ နှောက်ယှက်ခြင်းကို ရှောင်ကြဉ်ပြီး အကဲဖြတ်ခြင်းမရှိဘဲ နားထောင်ပါ။
သင်ပြောနေသည့်အကြောင်းအရာကို နားထောင်သူတို့၏နားလည်မှုအပေါ် အခြေခံ၍ ရှင်းလင်းပြတ်သားသော ဆက်သွယ်ရေးကို ဖန်တီးပါ။ မိတ်ဆွေအသစ်များနှင့် စကားပြောသည့်အခါတွင် အထူးအတိုကောက်များကို မသုံးချင်ဘဲ ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်သည်။ သင်ပြောနေသောသူ၏အမြင်ကို နားလည်ခြင်းက သင့်အချက်ကိုပိုမိုထိရောက်စွာပြောဆိုနိုင်ရန် ကူညီပေးသည်။
တခါတရံ စကားမဟုတ်သော ပြောဆိုဆက်ဆံမှုသည် စကားလုံးများထက် ပိုပြောသည် ။ ၎င်းတွင် ခန္ဓာကိုယ်ဘာသာစကား၊ မျက်နှာအမူအရာနှင့် လေသံတို့ ပါဝင်သည်။ သင်စကားပြောနေတဲ့လူတွေကို သင့်ခန္ဓာကိုယ်ဘာသာစကားက ဘာပြောလဲဆိုတာကို ဆင်ခြင်ပြီး သူတို့ပြောတဲ့စကားတွေကို သတိပြုပါ။ မျက်လုံးချင်းဆုံခြင်း၊ စိတ်အေးလက်အေး အနေအထားဖြင့် ကြည့်ပြီး လက်နှစ်ဖက်ကို ချိတ်ခြင်း၊ သက်ပြင်းချခြင်းမှ ရှောင်ကြဉ်ပါ။
လုပ်ငန်းခွင်တွင် သင်၏ပြောဆိုဆက်ဆံရေးစွမ်းရည်ကို လေ့ကျင့်ပါ။ သင့်ရဲ့ သက်တောင့်သက်သာ ဇုန်ထဲက ထွက်သွားပြီး ဒီကျွမ်းကျင်မှုကို တက်ကြွစွာ ပြုစုပျိုးထောင်တာက သင့်ရဲ့ အားသာချက်တွေထဲက တစ်ခု ဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်။ ဥပမာအနေနဲ့ တင်ပြချက်တွေမှာ ရှင်းလင်းပြတ်သားပြီး တိုတိုပြောရရင် အခက်အခဲရှိနေတယ်ဆိုရင် စာရွက်တစ်ရွက်ပေါ်မှာ သင့်ရဲ့အတွေးတွေကို ရေးချပြီး မလိုအပ်တဲ့အချက်အလက်တွေကို ဖယ်ရှားလိုက်ပါ။
အပြုသဘောဆောင်တဲ့ တုံ့ပြန်ချက်တွေကို ပေးနိုင်ဖို့ဆိုတာ လုပ်ငန်းခွင်အတွက် မရှိမဖြစ်လိုအပ်တဲ့ အရည်အချင်းတစ်ခုပါ။ သင့်လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များ၏ အောင်ပွဲများကို ဂုဏ်ပြုပြီး သင့်စွမ်းဆောင်ရည်အပေါ် တုံ့ပြန်ချက်ပေးရန် သူတို့ကို အားပေးပါ။ ၎င်းသည် ရုံးတွင်း စိတ်ဓာတ်ကို မြှင့်တင်ပေးစဉ်တွင် ပွင့်လင်းသော ဆွေးနွေးမှုနှင့် လုံခြုံသော ဆက်သွယ်မှုကို ဖန်တီးပေးသည်။