“ခေါင်းဆောင်တစ်ဦး၏ စိတ်ခံစားမှုများသည် အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုလုံးတွင် ကြီးမားသော လှိုင်းလုံးများသက်ရောက်နိုင်သည်” ဟု Zeller က ရှင်းပြသည်။ လုပ်ငန်းခွင်မှာ သူတို့ရဲ့ စိတ်ခံစားချက်တွေကို ပွင့်လင်းမြင်သာစွာ ဆက်ဆံတတ်တဲ့ ခေါင်းဆောင်ဟာ တံခါးပိတ် ဒါမှမဟုတ် စိတ်တိုနေတဲ့ ခေါင်းဆောင်ထက် အပြုသဘောဆောင်တဲ့ သက်ရောက်မှုတွေ ရနိုင်ခြေ ပိုများပါတယ်။ ဤကဲ့သို့သော ခေါင်းဆောင်များက ဖန်တီးထားသော လှိုင်းဂယက်များသည် ဝန်ထမ်းများကို လောင်ကျွမ်းပြီး လည်ပတ်မှု များသော အဆိပ်သင့်သည့် လုပ်ငန်းခွင်ကို ဦးတည်သွားစေသည် ။ ဆန့်ကျင်ဘက်အားဖြင့် လုပ်ငန်းခွင်တွင် အပြုသဘောဆောင်ပြီး ပွင့်လင်းမြင်သာမှုကို ဖန်တီးပေးသော ခေါင်းဆောင်များသည် ကုမ္ပဏီနှင့် ရေရှည်တွင် ပိုမိုပျော်ရွှင်ဖွယ်ကောင်းသော အဖွဲ့များကို မြင်ကြသည်။
စာနာမှုသည် ခေါင်းဆောင်များအတွက် အစွမ်းထက်သောအရာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ရိုးရှင်းစွာပြောရလျှင် စာနာမှုသည် အခြားသူတစ်ဦး၏ခံစားချက်များကို နားလည်သဘောပေါက်နိုင်သည့်စွမ်းရည်ဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် ခေါင်းဆောင်များအား ၎င်းတို့၏အဖွဲ့များနှင့် ပိုမိုနက်ရှိုင်းသောချိတ်ဆက်မှုကို တည်ဆောက်ရန် ကူညီပေးနိုင်ပြီး ၎င်းကို ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံးတွင် ကျင့်သုံးပါက အလုံးစုံအောင်မြင်မှုကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်သည်။
ပဋိပက္ခသည် အပျက်သဘောဆောင်သော အဓိပ္ပါယ်ရှိရန် မလိုအပ်ပါ။ တကယ်တော့ ပဋိပက္ခကို လက်ခံခြင်းက လုပ်ငန်းရဲ့ အောင်မြင်မှုတွေနဲ့ တိုးတက်မှုတွေကို အမှန်တကယ် ဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်။ ပဋိပက္ခတစ်ခုရှိလျှင် ၎င်းအတွက် အကြောင်းပြချက်တစ်ခုရှိပြီး အကယ်၍ သင်သည် ထိုအကြောင်းပြချက်ကို အမှန်တကယ်ဖော်ထုတ်နိုင်သည့်အပြင် ဖြေရှင်းချက်ကို ရှာဖွေနိုင်လျှင် ပဋိပက္ခသည် အစွမ်းထက်သောကိရိယာတစ်ခု ဖြစ်လာမည်ဖြစ်သည်။ Cummings က “ဒါဟာ တကယ်ကို မတူညီတဲ့ ရှုထောင့်တွေ ရှိတဲ့ လူတွေပဲ ဖြစ်ပါတယ်” ဟု Cummings မှ ပြောကြားပြီး Zeller က “ပဋိပက္ခသည် ကြီးထွားမှုအတွက် လောင်စာ ဖြစ်နိုင်သည်” ဟု ထပ်လောင်း ပြောကြားခဲ့သည်။
အောင်မြင်သောခေါင်းဆောင်များအားလုံးသည် ၎င်းတို့အဖွဲ့၏ အားသာချက်များနှင့် အားနည်းချက်များကို သိရှိကြပြီး ဝန်ထမ်းများ၏အလုပ်သည် ၎င်းတို့၏အားသာချက်များနှင့် လိုက်လျောညီထွေရှိစေရန် အကောင်းဆုံးခေါင်းဆောင်များက လုပ်ဆောင်ကြသည်။ “ခေါင်းဆောင်တွေအနေနဲ့ လူတစ်ဦးချင်းစီရဲ့ ပါရမီကို ဂုဏ်ပြုသင့်တယ်။ တစ်နည်းဆိုရသော် သူတို့၏ အားသာချက်က ဘာလဲ။ အလုပ်မှာ သူတို့ရဲ့ စူပါပါဝါက ဘာလဲ။ အကယ်၍ သင်သည် ဝန်ထမ်းများလုပ်သော အလုပ်နှင့် ဤအားသာချက်များကို ချိတ်ဆက်နိုင်လျှင်၊ သင်သည် သင်၏လူများနှင့် ချိတ်ဆက်မှုကို ဖန်တီးနိုင်ရုံသာမက ၎င်းတို့သည် ၎င်းတို့ထက် အောင်မြင်သောအရာတစ်ခုအတွက်လည်း လုပ်ဆောင်သွားလိမ့်မည်” ဟု Riekstins မှ ပြောကြားခဲ့သည်။
ကျွန်ုပ်တို့သည် အလွန်ခန့်မှန်းရခက်သောအချိန်များတွင် နေထိုင်နေရပြီး အပြောင်းအလဲကို ခံနိုင်ရည်မရှိသော ခေါင်းဆောင်များသည် ရုန်းရင်းဆန်ခတ်ဖြစ်ရန် ရုန်းကန်နေကြရသည်။ ခေါင်းဆောင်များသည် အဆင်သင့်ဖြစ်ရန် လိုအပ်ပြီး အချိန်နှင့်တပြေးညီ လိုက်လျောညီထွေရှိရန် လိုအပ်ပါသည်။ “အနိုင်ရမယ့်ခေါင်းဆောင်တွေက လိုက်လျောညီထွေရှိပြီး အပြောင်းအလဲမြန်တဲ့ သူတွေပါ” ဟု Zeller ကဆိုသည်။